Con este, la compañía busca medir su impacto en los ingresos, tanto para repartidores que utilizan la app para generar ganancias como para los comercios aliados que intervienen en el entorno económico de los países donde opera.
Impacto en Guatemala
En primera instancia, la empresa multi delivery expone los datos a nivel local. Teniendo como principal índice el impacto laboral, se puede constatar que un repartidor en Centroamérica tiene una ganancia de 3,1 USD por hora, esto representa un 24% más que el salario mínimo en el país. Con este dato, desde Glovo se afirma que Guatemala es el tercer mercado que más ganancias generan los usuarios repartidores en toda la región.
La ganancia promedio de los repartidores de Glovo fue en Guatemala de 3.1 USD por hora; este monto representa más del Salario Mínimo.
Es así como un repartidor pudo ganar en promedio $528 en Guatemala sin contar las ordenes extras que en promedio Centroamérica tienen una ganancia de 2,4 USD por orden. Este dato varía dependiendo el número de horas de conexión, vehículo usado (bicicleta, motocicleta o carro) y distancia recorrida.
Guatemala es un mercado líder desde diferentes frentes, la población de repartidores es mucho más alta que demás países centroamericanos pues cuenta con alrededor del 24% del total y esto representa a 1.152 repartidores en el país.
Ahora bien, en materia de aliados comerciales, Guatemala es el segundo mercado de toda Centroamérica que tiene predominancia en locales vinculados con la aplicación. Cuenta con aproximadamente 1.150 empresas en su catálogo. Glovo le aportó en ventas USD 10,7 MM a los comercios adheridos de la región, el 25% de esta facturación se realizó en Guatemala siendo el segundo porcentaje de más alto de ingresos de toda Centroamérica.
Glovo generó en la región, en el último trimestre, un movimiento económico basado en su operación de USD$15 millones
Impacto en Centroamérica
Conociendo los datos a nivel local, Glovo abre la oportunidad de realizar un contraste con el impacto económico regional. Por su llegada a Centroamérica en el 2018, la data presentada en los últimos tres meses del 2019 es un claro indicador del avance que tuvo la industria multidelivery en todos los países.
Como se expuso anteriormente, el primer alcance es el laboral, en este aspecto se identifica que, la aplicación cuenta con más de 4.800 usuarios repartidores vinculados con la plataforma, demostrando un aumento del 30% en comparación a los 3 meses anteriores al estudio.
Así mismo, el estudio entregó la media del tiempo y órdenes en el panorama centroamericano: Un repartidor de Glovo App en CEAM utiliza la app por 102 horas al mes y logra entregar 129 órdenes. Con una ganancia que en promedio en la región supera en un 60% el salario mínimo en los países comprendidos. Estos en el periodo de estudio a nivel regional reportaron ganancias cercanas a USD 3,8 MM.
El estudio también analizó la percepción de los repartidores, evidenciando que la mayoría de ellos a nivel regional son promotores de la aplicación: el 64% posee un sentimiento de “felicidad” de utilizar la app con la empresa multi delivery, siendo la libertad el principal factor de satisfacción para ellos.
Finalmente, se evidencia en región, el impacto directo a otro de los colaboradores: los locales comerciales aliados. Dentro de los meses del estudio se registraron alrededor de 4.600 comercios activos en la plataforma, pertenecientes a 1.900 empresas. Estos datos evidencian una tendencia de crecimiento en el ingreso de empresas del 24% con respecto a los meses anteriores. Las ganancias por ventas en los últimos tres meses del 2019 para los comercios adheridos fue de aproximadamente USD 10,7 MM.
Teniendo como foco a Centroamérica como un mercado en expansión, se identificó que la mayor porción de facturación en ventas (53%) fue generada por PYMEs que usan a Glovo como un canal de venta a sus consumidores. A nivel de las grandes cadenas locales 1.100 comercios concentraron un 19% de las órdenes totales a nivel región y un 25% de la facturación total.
Dentro de la plataforma venden más de 2.400 PYMEs en Centroamérica, que generaron ingresos por aproximadamente USD $5.700.000 en los últimos 3 meses.
Por último, Glovo generó cerca de USD 15 MM de ganancias totales en los tres meses de estudio y un aproximado de USD 43 MM durante todo el 2019 en Centroamérica. Glovo constantemente está buscando la oportunidad de ser la solución inmediata de las necesidades de sus usuarios, el cual son el motor de su éxito. En la más reciente ronda de inversión, la aplicación obtuvo una inyección de 167 millones de dólares de la firma Mubadala, capital que tiene como principales focos de acción: la consolidación como la app más descargada en cada mercado en el que se opera, el avance tecnológico dentro del marketplace, nuevas alianzas para cada uno de los países y como eje fundamental, el reclutamiento de nuevos talentos.
De esta forma, la compañía planea perfeccionar de la mano de la tecnología el servicio para los usuarios. Estrategias como la apertura de los primeros Darkstore (Supermercado Oculto) demuestran una logística mucho más avanzada para reducir los tiempos de espera para los consumidores.
